2021年的春节与往年有些不同，无论是坚守在疫情防控一线的白衣天使，还是选择“就地过年”的奋斗者，都成为这个春节的别样风景。为了保障供电安全可靠，国家电网公司员工提前制订各项预案，加强线路巡检，为客户送上更细致、精准的供电服务，确保大家过一个温暖、祥和的春节。

保障首都市民用上舒心电

临近春节，新一轮冷空气袭来。在北京市门头沟区妙峰山镇桃园村，吴凤兰大妈正在收拾屋子，提前忙活起过年的事。她家家用温度计的指针一直指向21摄氏度。室外寒风刺骨，家里却温暖如春。

国网北京门头沟供电公司员工到“煤改电”客户家中排查用电安全隐患。

自从家中用上电采暖，门头沟的居民感受到了清洁的冬天。为了让“煤改电”客户春节用好电，门头沟供电公司逐项落实春节保电措施：客户经理入户走访，开展“网格化”社区服务，为“煤改电”客户讲解安全用电知识，检测入户设备，排查安全隐患。供电所员工大力推广网上国网APP等线上交费渠道，还针对一些山区村庄老人多的情况，定期进乡村售电，让“煤改电”客户购电不出村。

2021年春节，大量市民选择留京过年。为确保全市市民度过一个温暖、明亮、祥和的新春佳节，国网北京市电力公司采取多项措施加强供电保障，重点保障“煤改电”客户、集中供暖客户、医院客户、居民客户等的用电需求。

1月28日起，国网北京电力启动春节供电服务保障安全隐患排查工作，并对发现的问题开展了隐患整改情况“回头看”。

春节期间，国网北京电力针对“煤改电”客户实施全天候监测，发现用电问题及时响应。对高龄、孤寡、残障等特殊客户群体，国网北京电力组织客户经理提供“一对一”服务保障。同时，国网北京电力应用无人机自主巡检、直流融冰车等先进技术和装备，强化各项春节保障措施，提升供电保障能力，全力确保首都电网平稳运行。

目前，国网北京电力各单位正在深入开展设备隐患排查，补强配网薄弱环节，做好重点设备差异化运维管控，做好疫情防控供电保障和应急处置等工作。

疫情防控春节保电两不误

近日，河北深泽县供电公司深泽镇供电所员工王松、李旭对10千伏府前路西线541线路开展巡查测温，消除线下树障等安全隐患，保障3个防疫隔离点及4427户居民客户安全用电。春节即将来临，保障新冠肺炎疫情防控和春节期间安全可靠供电成为国网河北省电力有限公司当前最重要的工作。

国网河北柏乡县供电公司员工巡检重点防疫单位供电设备。

元旦过后，一场疫情阻击战在石家庄、邢台全面打响。近日，随着疫情防控形势出现变化，复工复产工作稳步推进。

“您只需下载网上国网APP，注册一下，然后打开这个界面……”高邑县供电公司中韩供电所员工冯安接到华源春食品厂负责人王红霞的复产需求后，立即赶到食品厂，手把手指导她用网上国网APP办理了复电申请。

作为疫情防控重点地区，石家庄供电公司制订详细的供电保障方案和应急预案，用好供电服务指挥平台，确保重点场所供电，同时备足抢修物资和车辆。近期，该公司还为企业复工复产制订了详细的供电保障方案。

邢台供电公司则为定点医疗机构等防疫重要客户制订“一户一册”保电方案，通过“双电源+应急电源”的方式保障供电。该公司组建重要客户保电沟通微信群，提供7×24小时服务保障，全力满足企业新增用电需求，针对160千瓦以下的小微企业用电，提供“三零”服务。

面对新冠肺炎疫情防控和春节保电两场“战役”，国网河北电力进一步明确防疫重要客户分级、分类、分区保障标准和工作目标，细化防疫、安全、应急工作措施，建立健全政企协同保障和24小时监控机制，保障医疗机构用电安全。

春节临近，国网河北电力细化了春节保电方案，优化电网运行方式并调整策略，全力做好“煤改电”客户用电保障，确保一旦发生故障“30分钟到场抢修、3小时内恢复供暖”。

为稳岗保产提供充足电力

江苏是劳务输入大省。受新冠肺炎疫情影响，今年江苏多地响应“春节期间非必要不返乡，留在工作地过年”的倡议，推出鼓励春节期间外来务工人员就地过年、支持企业春节期间连续生产的“稳岗保产”举措。

国网江苏南京供电公司员工巡检外来务工人员居住场所用电设备。

国网江苏省电力有限公司从电力保障、办电通道、需求侧响应等方面着手，全力为稳工稳岗保驾护航。

1月份开始，南京供电公司响应地方政府“稳岗保产”要求，开展用电设备维护和巡检，排查矿山企业、供水企业等重点客户用电安全隐患。针对留工生产企业，南京供电公司还组织人员走访，利用网上国网APP等线上渠道为企业提供办电“一条龙”服务。仅1月份，南京供电公司就办理大客户变更基本电费计费方式等用电业务768件。

国网江苏电力还多措并举，全力护航外地务工人员生活用电。今年，镇江预计有5万名外地务工人员响应号召留在镇江过年。1月底，镇江供电公司为外地务工人员集中居住的老旧小区增派抢修力量，由原来两人一班24小时工作制变为四人一班24小时，同时备好居民表计出线处、小区低压分支箱多种型号的空气开关和居民家用漏电保护器700余只，全力保障就地过年居民用电。

1月31日晚，租住在镇江市鼓楼岗3村12号的一户人家漏电保护器桩头烧毁，导致家中失电。接到报修电话后，镇江供电公司员工立即上门更换漏电保护器，恢复了供电。

镇江供电公司还提前梳理外地务工人员聚居地附近的超市和商场，春节期间不安排这些地点的电网检修工作，并抽调专人重点巡检涉及20余个商场、超市的12座110千伏变电站以及27条线路。

1月下旬以来，国网江苏电力对全省铁路、机场、医院等重要客户，以及旅游景区、大型商场超市等人员密集场所开展用电安全专项检查，排查出1011户客户共计2225条用电设备隐患，均已落实消缺。

服务农村返乡人员用电

河南省是务工输出大省。受新冠肺炎疫情影响，今年预计返乡人数会比往年少一些，但保障可靠供电责任依然重大。国网河南省电力公司提前发布通知，要求各单位细化举措，全力以赴做好春节期间保供电工作。

国网河南滑县供电公司员工检查电力线路及入户线，确保村民安全用电。

桐柏县外出务工人员较多，今年春节期间预计仍有大量人员返乡过年。桐柏县供电公司从1月份开始就组织各供电所加强与当地乡镇政府及村委会的沟通，全面了解各村用电现状和外出务工人员动态，综合考虑春节返乡人员用电需求，按照外出务工人员名单有针对性地为返乡人员排查家中的用电线路，及时消除用电安全隐患，同时发出《致创业返乡人员的一封信》、供电服务连心卡，让返乡人员安心用电。

“我刚到家，就听说村里‘煤改电’改造了，赶紧给家里添了2台空调、1台电暖器。我在村里供电服务群里说了一下，供电所的师傅就说要到家里看看线路。这服务真‘到家’了。”1月29日，从外地返乡的灵宝市朱阳镇后河村村民康燕军对前来回访的朱阳镇供电所员工说。

截至2020年年底，河南农村地区“煤改电”客户已超过500万户。国网河南电力把保障“煤改电”配套电网可靠运行作为春节保电工作的重中之重，组织市、县供电公司和乡镇供电所12910名“煤改电”电力管家层层签订责任状，加强春节前上门服务力度，还特别针对返乡客户开展走访服务，及时满足客户用电需求。

为做好春节保供电工作，国网河南电力还组织各单位开展应急演练，提升春节保供电应急保障能力。

春节期间，国网河南电力将加强电网科学调度和运行管理，及时防范、应对灾害天气，确保电网安全稳定运行。

针对可能遇到的突发故障，该公司制订了一套完整的应急预案，加强配网抢修指挥管理，同时要求全省4866个配网抢修站点3104支抢修队伍2.6万名抢修人员24小时全员值班，按照“先复电、后抢修”原则，充分利用负荷转供和应急发电措施先行恢复供电，并优先恢复居民客户供电。

信息来源：国网宣传部，国网北京、河北、江苏、河南电力，国家电网报